1. O que é o serviço:

Solicitação de desobstrução de bueiros/ralos entupidos, com água retornando ou não escoando, realizada mecanicamente (com uso de máquinas para sucção da galeria).

2. Casos de uso de outros subtipos:

Caso se trate de limpeza manual exclusiva de caixa de ralos/bueiros para a retirada superficial de terra, areia, detritos e outros resíduos para a normalização do fluxo das galerias pluviais, use o subtipo Limpeza de ralos.

Caso esteja saindo água do bueiro mesmo quando não há chuva e a água cheira mal, o problema pode referir-se a esgoto. Use o subtipo Fiscalização de obras de concessionárias de serviços públicos.

3. Informações para solicitar o serviço:

• Bairro, Rua e número da residência ou estabelecimento localizado em frente do bueiro, com pontos de referência
• Informação sobre o tipo de bueiro (redondo no meio da rua ou retangular junto ao meio-fio) 

4. Prazo para atendimento:

Em até 7 dias corridos.

5. Informações complementares:

Tampão é a tampa redonda ou quadrada localizada na calçada ou no meio da rua. Pode referir-se a galerias, redes de energia, de gás, caixas de passagem, caixas de visitação, ou para cobrir provisoriamente trecho danificado.

Grelha é a tampa vazada, para escoamento da água, localizada junto ao meio-fio ou em trechos rebaixados de calçadas, também chamada popularmente de bueiro.

Criado em: 26/06/2018

Atualizado em: 28/08/2019